Privatlivspolitik

Hos Clevorithae.shop ("vi", "os", "vores") værdsætter vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller køber vores kurser.

Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik omhyggeligt for at forstå vores praksis vedrørende dine personlige oplysninger.

1. Oplysninger vi indsamler

1.1 Personlige oplysninger

Vi kan indsamle følgende typer personlige oplysninger:

Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse
Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger, faktureringsadresse (bemærk, at vi ikke gemmer komplette kreditkortoplysninger på vores servere)
Kontoinformation: Brugernavn, adgangskode (krypteret)
Kursusaktivitet: Færdiggørelse af moduler, quiz-resultater, interaktioner med kursusmaterialer
Kommunikation: Beskeder sendt via vores kontaktformular, e-mailkorrespondance

1.2 Automatisk indsamlede oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger, herunder:

Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem
Besøgsoplysninger: URL'er for henvisende/udgående sider, besøgte sider, dato og tidspunkt for besøg, tid brugt på sider
Enhedsoplysninger: Enhedstype, skærmopløsning, enhedsidentifikatorer
Cookies og lignende teknologier: Se vores Cookie Politik for mere information

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

2.1 Levering af tjenester

At give dig adgang til vores kurser og kursusmaterialer
At behandle dine betalinger og administrere din konto
At spore din fremgang og yde support
At besvare dine forespørgsler og give kundesupport

2.2 Kommunikation

At sende dig administrative meddelelser (f.eks. bekræftelser, fakturaer)
At sende dig nyhedsbreve og markedsføringskommunikation (hvis du har tilmeldt dig)
At informere dig om ændringer i vores tjenester eller vilkår
At kontakte dig vedrørende din konto eller dine køb

2.3 Forbedring af tjenester

At analysere brugeradfærd og tendenser
At diagnosticere tekniske problemer
At forbedre vores hjemmeside og kursusmaterialer
At tilpasse brugeroplevelsen

2.4 Retlige forpligtelser

At overholde gældende love og regler
At beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom
At forhindre svindel eller kriminel aktivitet

3. Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:

Behandlingsformål	Juridisk grundlag
Levering af kurser og tjenester	Opfyldelse af kontrakt
Kundesupport	Legitim interesse
Markedsføringskommunikation	Samtykke
Analyse og forbedring	Legitim interesse
Overholdelse af juridiske forpligtelser	Juridisk forpligtelse

4. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger under følgende omstændigheder:

4.1 Tjenesteudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores hjemmeside og levere vores tjenester, såsom:

Betalingsprocessorer
Hosting- og cloud-tjenesteudbydere
E-mail- og kommunikationstjenester
Analytics-udbydere

Disse tjenesteudbydere har kun adgang til de oplysninger, de har brug for for at udføre deres funktioner, og de er kontraktmæssigt forpligtet til at beskytte dine oplysninger.

4.2 Juridiske krav

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov, retskendelse eller anden juridisk proces, eller hvis vi har en god tro på, at videregivelse er nødvendig for at:

Overholde juridiske forpligtelser
Beskytte vores rettigheder eller ejendom
Forhindre eller undersøge mulig ulovlig aktivitet
Beskytte den personlige sikkerhed for brugere af vores tjenester eller offentligheden

4.3 Forretningsoverdragelser

Hvis vi er involveret i en fusion, opkøb, omstrukturering eller salg af alle eller en del af vores aktiver, kan dine oplysninger blive overført som en del af denne transaktion. Vi vil give besked via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside om enhver sådan ændring i ejerskab eller brug af dine personlige oplysninger.

5. Internationale dataoverførsler

Vi er baseret i Danmark, og dine oplysninger vil primært blive opbevaret og behandlet i EU. Nogle af vores tjenesteudbydere kan dog være placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi overfører personlige oplysninger uden for EØS, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom:

Overførsel til lande, der er godkendt af Europa-Kommissionen som havende tilstrækkelig databeskyttelse
Brug af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen
Implementering af bindende virksomhedsregler for overførsler inden for en virksomhedsgruppe

6. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Disse foranstaltninger omfatter:

Kryptering af følsomme oplysninger
Begrænset adgang til personlige oplysninger baseret på "need-to-know" princippet
Sikre netværkskonfigurationer og firewalls
Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og tests

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine oplysninger, kan ingen elektronisk transmission eller lagringsmetode garanteres at være 100% sikker.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. De specifikke opbevaringsperioder afhænger af formålet med behandlingen:

Kontooplysninger: Så længe din konto er aktiv, plus en rimelig periode derefter
Købshistorik: I henhold til skattelovgivning (typisk 5 år)
Kommunikation: Så længe det er nødvendigt for at besvare din forespørgsel, plus en rimelig periode derefter
Analytiske data: I en anonymiseret form uden tidsbegrænsning

8. Dine rettigheder

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning har du følgende rettigheder:

Adgangsret: Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personlige oplysninger, og til at få adgang til disse oplysninger.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet unøjagtige personlige oplysninger og at få ufuldstændige personlige oplysninger kompletteret.
Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har under visse omstændigheder ret til at få dine personlige oplysninger slettet.
Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse vores behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
Ret til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser: Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, som har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

For at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 10 nedenfor.

9. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi give dig besked via e-mail eller ved at placere en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside, og vi vil opdatere "sidst opdateret" datoen øverst i denne privatlivspolitik.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på:

Clevorithae.shop
Nørrebrogade 120
2200 København N
Danmark

E-mail: [email protected]
Telefon: +45 00 34 91 08

Hvis du er utilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, som i Danmark er Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 4. juli 2025.